Miten tuottaa menestyviä UGC-videoita? Konvertoivien UGC-sisältöjen kivijalka rakennetaan käsikirjoitusvaiheessa. Luomalla hyvän käsikirjoituksen varmistat, että sisällön koukku, runko ja toimintakehote (CTA / Call to Action) luovat ehjän ja toimivan kokonaisuuden. Menestyvän käsikirjoituksen lisäksi UGC-sisältöjen toimivuuteen vaikuttavat esiintyminen, esiintyjä(t) sekä sisällön jälkituotanto. Tässä artikkelissa keskitymme onnistuneen sisällön käsikirjoitukseen sekä UGC-videoiden sisältömalleihin!
Mitä ovat UGC-sisällöt
User Generated Content (UGC) tarkoittaa suoraan suomennettuna käyttäjien luomaa sisältöä. Laajassa kontekstissa UGC-sisällöt voivat tarkoittaa mitä tahansa asiakkaiden, fanien tai suosittelijoiden tuottamaa ja julkaisemaa sisältöä. Tässä artikkelissa keskitymme UGC-sisältöihin kaupallisessa kontekstissa, jossa brändi tuottaa ja hyödyntää UGC-materiaaleja suunnitelmallisesti.
Kaupallisessa kontektissa UGC-sisällöt tarkoittavat yrityksen / brändin markkinoinnissa hyödynnettäviä sisältöjä, joissa asiakkaat tai kohderyhmän vertaiset suosittelevat brändin tuotetta tai palvelua. UGC-sisältöjä hyödynnetään sosiaalisessa mediassa sekä orgaanisina julkaisuina että mainonnassa.
Markkinointiin valjastetut UGC-sisällöt ovat erittäin tehokas työkalu. Hyvin käsikirjoitettu vertaisten luoma sisältö on uskottavaa, autenttista ja valjastaa social proofin parhaat puolet eduksesi. Parhaat UGC-sisällöt noudattavat toimivaksi todettuja elementtejä sekä sisältörunkoja.
Miten käsikirjoitan menestyvän UGC-videon
Parhaiden UGC-lyhytvideoiden sitoutumisaste on korkea ja klikkihinnat silmiä hivelevän matalalla. Menestyvän UGC-videon luominen ei ole rakettitiedettä, mutta vaatii toki taitoa. Onnistuneet sisällöt ovat katsojalle kiinnostavia keskity siis kertomaan omasta toiminnasta kiinnostavia asioita kiinnostavalla tavalla. Lisäksi onnistuneissa videoissa toteutuu tietty rakenne, joka yksinkertaisimmillaan on seuraavanlainen: Koukku – Runko – Toimintakehote (CTA)
Koukku – Vangitse kiinnostus, herätä huomio
Runko – Tuota arvoa, herätä luottamusta, herätä ostotarve
Toimintakehote – Ohjaa ostoon / konversioon
Koukku E
UGC-videon alun, eli koukun, tehtävä on napata katsojan huomio ja ohjata katsoja keskittymään sisältöön ja sen sanomaan seuraaviksi sekunneiksi. Koukku on sisällön tärkein kohta, joten kiinnitä siihen erityistä huomiota. Onnistuneen koukun kesto on n. 2-3 sekuntia ja sen tulee herättää jonkinlainen tunnereaktio esim. olemalla samaistuttava, shokeeraamalla tai tarjoamalla uutta tietoa.
Yhden videon alussa voit hyödyntää samanaikaisesti auditiivisia, visuaalisia ja tekstimuotoisia koukkuja. Esimerkki:
1-3 sek – Selfie-otto ja tuote toisessa kädessä
Esiintyjä: ”Tällä yhellä keinolla meidän perhe säästi 1200 € lämmityskuluissa”
Teksti ruudulla: ”Näin sä voit säästää 1200 € vuodessa!”
Efektit: [Slow zoom ulos, Ka-ching -kassakonen ääni, seteleitä leijuu ruudulla]
Runko N
Sisällön runko voi koostua erilaisista rakennuspalikoista, joissa katsojalle tuotetaan lisäarvoa esim. tietosisällön tai huumorin muodossa. Uuden ja opettavaisen tiedon, ongelman ratkaisun, samaistuttavan tarinan tai osuvan huumorin avulla katsoja sisäistää videon sanoman sekä sisällön kaupallisen viestin.
Rungon sisältö määrittyy videon koukun mukaan, sillä sisällön rungon tulee lunastaa koukussa annettu lupaus tai väite. Tästä syystä sisällön koukussa ei sovi puhua puuta heinää, olla yliampuva tai lupailla liikoja. Videon rungossa voidaan esimerkiksi tarjota ratkaisu koukussa esitettyyn ongelmaan, kertoa tarina koukussa esitetyn väitteen ympäriltä tai kertoa suoraan miten markkinoitava tuote parantaa katsojan elämää. Esimerkiksi:
3-10 sek – Selfie-otto kävellen talon ulkopuolella, lumiset maisemat
Esiintyjä: Meillä oli pitkään viheliäinen ongelma, että meillä kulu yllättävän paljon rahaa talvella talon lämmitykseen ja tä oli vaan yksinkertaisesti saatava kuriin.
Teksti ruudulla: puhe tekstitettynä
Efektit: Ongelman negatiivisuutta korostava ääniefekti ja punainen glare -> miettiviä hymiöitä leijuu -> transitio seuraavaan
10-17 sek – Kokovartalo-otto takan vieressä ja toisessa kädessä puuklapi
Esiintyjä: Sit viime vuonna me kuultiin ystäväperheeltä, että he oli hankkineet ABC-3000-laitteen, joka automaattisesti valitsee parhaan tavan kodin lämmitykseen! Tässä se nyt on. My precious!
Teksti ruudulla: puhe tekstitettynä
Efektit: Quick zoom sisään, Tuotekuva pompahtaa ruudulle -> tuotteen avainominaisuudet tiiviinä listana -> transitio seuraavaan
Esimerkkisisältö ja sen runko seuraa Ongelma – Ratkaisu – Tuote -sisältömallia, joka on erityisen toimiva sisältömalli kuluttajatuotteille. Lue lisää erilaisista sisältömalleista artikkelin lopussa olevasta ladattavasta!
Toimintakehote B
Toimintakehotteen tehtävänä on siirtää katsojaa ostopolulla eteenpäin. Käsikirjoittaessa tulee miettiä millainen toimintakehote sopii parhaiten juuri meidän brändille / tuotteelle. Onko sopivampaa valita konversioihin tähtäävä, kiireellisyyden tunnetta luova ”Osta nyt!” -tyylinen toimintakehote vai ”Lue lisää” tai ”Ota yhteyttä” -tyylinen toimintakehote.
Koversio-optimoituja toimintakehotteita tukevat esimerkiksi:
Alennus- ja kampanjakoodit:
”Käytä koodia ANTTI20 kassalla ja saa 20 % alennus ostostasi nyt!”
Kiireen tunne:
”Hanki omasi – varastot tyhjenevät nopeasti”
Takuu:
”Ota tää tuote testiin vaikka heti! 30 päivän tyytyväisyystakuun takia voit palauttaa tuotteen, jos homma ei jostain syystä toimikaan”
Ainutlaatuisuus:
”Siirry verkkokauppaan ja tilaa tänään – tämä on meidän vuoden ainoa alennus”
”Näitä on tuotettu vain rajattu erä! Siirry ostoksille ja tilaa nyt!”
Nopeus:
”Tilaa nyt ja saat tuotteen jo ylihuomenna!”
Esimerkkikäsikirjoituksen toimintakehote:
17-24 sek – Selfie-otto sohvalta, tyytyväisenä kahvikuppi kädessä
Esiintyjä: Me ollaan oltu tähän ihan supertyytyväisiä! Tilaa ABC-3000 asennus itelles tosta alta jo vaikka huomiselle. Koodilla ANTTI15 saat 15 % alennusta kassalla!”
Teksti ruudulla: puhe tekstitettynä & 15 % alennusta koodi: ”ANTTI15”
Efektit: Slow zoom ulos, Nuoli kohti linkkiä ja screen record video koodin hyödyntämisestä verkkokaupassa.
UGC-videoiden sisältömallit
Kun UGC-videoita tuotetaan skaalassa ovat tuotanto- ja toimintamallit tärkeässä osassa. Me Noordilla olemme tuottaneet yli 100 menestynyttä UGC-videota jo pelkästään mainoskäyttöön. Vuosien hikoilun, näppäimistön hakkaamisen ja lukuisen korjauskierrosten jälkeen olemme tunnistaneet UGC-videoille toimivia sisältömalleja, joista esimerkkeinä toimivat:
- Ongelma – ratkaisu – tuote -sisältömalli
- Tuote-esittely -sisältömalli
- Käyttökokemus -sisältömalli
- Unboxaus / First Impressions -sisältömalli
Jos haluat liittyä tyytyväisten asiakkaidemme joukkoon ja ulkoistaa UGC-videoiden tuotannon osaavalle tiimille, ota meihin yhteyttä!
